从代码43困局中解脱：Dell G15 AX201笔记本无线网卡成功解救

问题描述

由于该设备有问题，Windows 已将其停止(代码 43)

（我的设备中查看事件问题主要为问题状态: 0xC00000E5，更换过几次驱动仍为该错误码。）

右下角的wlan图标消失，打开控制面板查看硬件，网卡AX201显示黄色三角感叹号

通过卸载设备（最好一开始不要卸载驱动，如果卸载就用手机线连电脑提供热点服务或u盘下载新驱动安装，不过一般电脑c盘内有原始网卡备份，你卸载后会自动安装，只不过不是最新的罢了），扫描设备重新连接设备和重启笔记本电脑有可能使网卡恢复正常工作。（有可能还会出现代码10：无法启动设备的状态）

在开机网卡有问题的情况下，长时间置之不理，有可能网卡恢复正常，在出现以上情况下不进行静电清除，未来网卡出现问题的几率将会大幅上升。（就像家里看到一只蟑螂哥，就已经不是只有一只蟑螂哥一样）

问题解决

我是很了解我的设备问题情况的，一般来说是静电积累导致的（键盘shift那几个键按下去就有电子报警声可能也是静电问题，接入耳机一样能听到），而解决这个问题，就是笔记本断电，拆除电池与机体的电源线（部分机体是需要拆后盖的），多次开关机消除静电,最后再重新安装电池以及后盖开机（会导致系统时间有误哦，开机进入系统后记得要在设置里同步时间）。

一般来说到这里问题就可以解决了，不行就在设备管理器中卸载网卡设备重启笔记本，一般一两次就行了。

其他代码的情况一般就是老三样，清除注册表（CCleaner），重新安装驱动，买一个新网卡（一般不至于）。

补充

于24年8月4日再次出现这种问题，回顾并总结之前的情况，在笔记本移动到其他地方并接入电源时，非常容易发生这种情况，问题在于移动到其他地方不使用外接电源并不现实，假如更换网卡，如果是设计上的缺陷导致主板静电，没有好的方法清除，那估计这个问题很难一次性解决。

因为笔者实习的原因（实习公司不提供电脑，笔者会把电脑频繁移动，导致网卡失灵的情况经常发生），不移动电脑插入外接电源不大可能实现，（幸好公司提供网线，不然机子和我必然只有一个能活），最后在8月中旬买入外接无线网卡不再烦恼这台破机器的网卡。（由于不确定更换网卡是否能解决问题，所以没有更换网卡，理由是出现上述问题进行静电清理后就恢复正常，应该不是网卡问题）

后话

写这个文章本人最大的目的肯定是希望能帮助很多有与我有类似相关的问题，其次就是希望大家避避坑。我不知道这近年dell的品控到底怎么样，反正如果再让我选择，我是不会再选择购买dell的产品了。这样的大爷我实在是供不起来了。

这个网卡问题和错误代码，最早是在4月1日出现，其次是10号11号，在进过卸载设备重启后，都恢复了正常工作，直到昨天，网卡彻底罢工，多次重启网卡毫无反应，当时就想会不会是因为静电问题，于是在第二天清除静电操作后，电脑网卡重新上线，给我没有带来一点喜悦，反而让我想起当初那痛苦的维权过程和静电问题。

这台电脑是我当时高中毕业，21年中旬买的，当时刚刚入手非常高兴，已经开始幻想未来与这台笔记本如漆似胶的美好生活，谁知道就是接踵而至的是一个多学期，半年的维权日子。这个破电脑当时只要你开机长时间不触碰，等它熄屏休眠休眠后，他就有几率直接给你一觉不起。从此往后就是逆天的推锅现场，找购买商，他们会说这是官方机子，找官方维修，他们不负责这方面，找维修点他们说这可能静电保护，他们清除静电后就能正常开机了，一当问道他们修好没有以后又发生这个情况怎么办，他们说电脑是一个复杂的系统，有问题不可能马上体现，以后有问题自己可以尝试清除静电或者送过来他们帮你，当问道这算不算设备有缺陷能不能换新，他会和你说这可能是系统兼容性不好，以后更新就能缓解这种问题，换机需要他们dell工程师出示的证明，他们才能帮你。

然后就是最折磨的找客服，每次找客服就像你玩几年前的老掉牙rpg或者银河城类游戏的npc，你跟他呱呱讲一堆，他只会Ctrl c Ctrl v（有几次就直接发什么防静电措施，什么清灰，不要放在干燥地区，我只能说麻雀啄牛屁股——雀食牛B，我在广州而且这笔记本刚买没多久），你一说做过了，他就再找其他的内容给你cv一遍，说实话，我当时我也理解到了客服也有一部分是大学生去当实习生，但是我后来每次都会说之前以前做过什么了，这些不行，能不能找你们工程师云云的，他们就像拿着员工手册一般，就真的是老母猪带胸罩—— 一套又一套，永远让你们尝试不一样的系统设置，就是不帮忙上报他们的工程师，把客户当成纯纯小白鼠，我只能说我还真是头一次见，然后这期间我也是在网上找各类的解决方案，发现唯一有效就是换主板，更加有趣的是，当时我在他们的官方贴吧发了贴，一分钟左右吧，两个广告哥给我发了广告贴后这个贴直接被移进墓地。然后我就带着一组通用螺丝工具去上学，不得不说这台笔记本真逼得我做出了许多改变，每次用完电脑我都要及时关机，不然他就会直接awsl，有一次下楼拿外面，回来他直接see you again，真的是离谱他妈给离谱开了门，离谱到了家，就搁那一黑，你就得拆后盖，拔电池线，在那天天陪他打复活赛，我电脑包里都要随时赛一个螺丝刀伺候这个大爷，我真的绷不住了，这台笔记本我真的什么都给做过了，什么调整系统策略，关闭省电模式，重装系统等等，我就是你dell爹和你家高贵笔记本的忠实舔狗，时不时找你们客服，最后我的千言万语只有你们客服的cv文段短短几句话。

那个学期到中旬也心烦意乱了，实在受不了了，找客服的频率也渐渐少了，但是电脑静电保护的次数可没变少，就这样一直到寒假回家，回去家里人问我电脑的事情解决没有，我哥还和我说把我电脑的问题发了抖音很多人留言说他们也有相关的问题，问我哥解决了没有，然后我也开始接着对客服轰炸，基本上每天一找，就是要求换主板，当时也不知道这么想的不换机，后来工程师上门换主板，彻底解决了电脑一觉不起的问题。然后到现在3年多，你电脑又有问题啦？我家里老爸那台快12年的hp笔记本他虽然卡，但不至于用不了，那叫一个廉颇老矣 尚能饭否，我哥那台神州16年买的，换一个固态硬盘他还能迎来自己的第二春，而你这台dell真实花最贵的钱请最贵的爹了，当我猜测是不是静电问题导致网卡无法使用的时候，我是多么希望他不是，然后找客服

NO!

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