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型号：Dell G3 3590

系统：Win10

背景

原本想安装火绒清一清缓存之类的垃圾文件的，安装完火绒之后点击垃圾清理，提示需要更新工具，ok,更新，进度到50%就不动了，然后火绒通知我 发现危险信息：exeplorer.exe ， 有点不对劲。

然后就白屏了，只剩火绒50%的加载界面，用任务管理器停止运行火绒，还白屏，重启后输入密码就剩黑屏了，动了动鼠标，鼠标还有反应。

个人解决步骤(仅供参考)

快捷键：Ctrl+Alt+Delete    调出如下界面

点击  “任务管理器”   进入如下界面

点击  左上角   “文件-运行新任务”

出现此界面，点击右下角  “浏览”

先把造成问题的软件卸载

火绒安装路径    “个人路径(这个因人而异)-Huorong-Sysdiag”  ,  来到此路径找到 uninst , 双击它

点击确定 运行

再  点击  左上角   “文件-运行新任务”

点击“浏览”  

搜索  cmd  ,  结果如下 

先左键点击它一下，选中它，然后右键点击它，出现菜单，再左键点击“以管理员身份运行”

出现如下界面  输入

sfc

按下  回车键（Enter）运行 

出现  如下内容

输入 并运行

sfc /scannow

扫描并修复完成后

现在关闭所有窗口，快捷键Ctrl+Alt+Delete   右下角进行重启

然后输入密码，正常进入了。

参考

【开机黑屏只有鼠标可以动这种情况你遇到过吗？分享经过多次验证的处理方法-哔哩哔哩】 https://b23.tv/8adOsME

本文标签： 笔记本电脑重启输入密码黑屏

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